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Este articulo no es para ponersus los dientes largos ni mucho menos, aunque es posible que se sus pongan igual. Es solo para deciros la facilidad que existe para el cambio de compañias de servicios en los USA, y como deberia de ocurrir tambien en España...

Pues si gente, ahora que se acerca teoricamente la libre competencia en el sector de las telecomunicaciones en España (se espera para principios del 2001) sus cuento con que facilidad se cambia uno de compañia telefonica aqui en los USA, hasta yo me asombre el otro dia cuando pase mi cuenta de Swbell a AT&T porque ofrecian mejores precios... Sus cuento mi experiencia al respecto, y vosotros opinais.

Aqui, las grandes (y pequeñas) compañias, aprovechando que la llamada local es totalmente gratuita y aqui cosas como la Lortad es ciencia ficcion, te hacen un SPAM telefonico digno de mas aguerrido SPAMMER. Raro es el dia, que no estas sentado viendo la TV y suena el telefono, te levantas a ver quien es, y mierda, es alguien intentando venderte algo, y eso cuando es alguien y no es una grabadora. Teoricamente, puedes oir el mensaje y al final de todo te diran la forma de como borrarte de esa lista, pero de mientras ya te has tragado el mensaje, ya que la diferencia de SPAM telefonico al de mail, es que no puedes ir directamente al pie del mio y seguir las instrucciones... con lo cual te resignas, coges y cuelgas el telefono. Pero como siempre he dicho, a veces en los SPAM te llegan cosas interesantes, como me ocurrio a mi el otro dia, y fue una llamada de la todo poderosa AT&T para ofrecerme un cambio a sus servicios para hacer llamada locales. Si sus acordais hace unas semanas sus contamos que este año fue levantado, el llamemosle "embargo" a manejar las llamadas locales, que tenia dicha compañia cuando fue destrozada en multiples trozitos en un proceso antimonopolio años ha.
Pues bien resulta que ahora si que pueden llevar este tipo de servicio como sus dije, y para poder entrar de forma ventajosa en las ofertas de sus competidores, como es logico tienen que ofrecer un mejor precio y una serie de ventajas. Tambien recordaros que aqui (al menos en Houston, que es donde yo vivo) la llamada local es totalmente gratuita, solo pagas una cantidad de $16 al mes y puedes hacer cuantas llamadas quieras a la zona de tu prefijo y alguno mas que este por la zona (un poco liante el asunto, pero te acostumbras rapido). Yo pensando con la mentalidad a la que nos ha acostumbrado nuestra querida Timofonica.es, me dije, "vale estan bien de precio, igual algun dia me cambio"... pero sobre todo pense eso, ya que si yo llamaba a Timofonica.es de España y decia que me queria dar de baja, para darme de alta al 100% con Retretevision, me iban a poner 1000 y una pegas.... y claro por temor a pasarme horas entre llamadas burocraticas para dar de baja unos servicios, dar de alta otros servicios, problemas con el cambio de numero y sobre todo el temor a estar desconectado unos dias mientras venian los otros, desisti de hacerlo.... Pero el otro dia, alucine en colores, cuando recibo una llamada de AT&T, en la cual volvian a insistir que me querian como cliente debido a los facturones que yo consumia con la competencia (VIVA LA PRIVACIDAD, ELE)... cabreado perdido (ya que esta semana se cayo mi DSL, lleva una semana caido, y no dicen nada al respecto, y justo acaba de colgar con lo equivalente al 1004 de España, despues de un bonito cambio de palabras mal sonantes en Español e Ingles -Hay que ver que rapido estoy aprendiendo el idioma-) levanto el telefono y oigo a una chica de AT&T muy amable EN ESPAÑOL, por supuesto, aqui saben cuando eres Español o no (en algo tenian que ocupar a la CIA ahora que no existe La Amenaza -fantasma- Sovietica) que me ofrecia una rebaja considerable en el precio que yo ya tenia con Swbell en llamadas locales. En principio me ofreci interesado, pero... por temor a los pasos a dar en los cambios de una compañia a otra, estaba reacio... pero ese estado rapidamente desaparecio de mi, en el momento que le pregunto: -"Y como hago los cambios de Swbel a ustedes?". Como dije me esperaba una larga lista de instrucciones a seguir, pero mi sorpresa fue barbara cuando me dicen: -"No se preocupe Sr. Badia, nosotros nos encargamos de todo, solo tome nota que a partir del dia XX de Octubre sus llamadas seran facturadas por AT&T". Si me hubieseis visto la cara en ese momento, hubieseis flipado, ya que mi flipez era mas enorme que el Camp Nou. Y despues hice yo otra pregunta con saña, jejejeje: -"Y no tengo que firmar nada, no tengo darles una autorizacion para que hagan esto?"... la respuesta fue clara: -"Sr. Badia, estamos grabando esta conversacion en la cual usted acepta el cambio de compañia, para nosotros esto ya es valido, de todas formas ahora le pasare con una persona de una compañia independiente que la preguntara una serie de datos confidenciales sobre su persona, para que en caso de problemas con SWBELL, puedan certificar que fue usted el que autorizo estos cambios".

Pues hala otra prueba mas, de porque este pais (USA) va a la cabeza del mundo industrial, si a esto le sumas lo que ya dije hace semanas tambien de que los contratos por email, tienen la misma validez legal que los de papel, vereis que la burocracia (el eterno problema del siglo XX), aqui, es un mal a extinguir.