23/06/00 al 30/06/00
Nuestro Primer Mes de Vida, LAS NOVEDADES!!!
Pues eso Peña, que bien, ya hemos cumplido un mes de vida (de la segunda epoca, ejemmm) ... como siempre se dice en estos casos, muchos dijeron que no lo lograriamos, otros hicieron todo lo posible para evitarlo, y los que no sabemos las tramas que estaran haciendo por ahi para evitar la Libertad de Expresion en la Red.
Pero bueno, gracias a vusotros, los que me sois fieles, vale la pena seguir adelante, y sus prometo que hare todo lo posible para seguir, aun a falta del dinero para el ancho de banda y demas. Ya se que soy pesado con el tema de los banners y demas, pero va en serio peña, yo quiero mantener la isla en marcha y quiero poder dedicarle mas tiempo a ella, pero vusotros teneis que echar un cable, solo teneis que pulsar en los banners cuando entreis a a leer mis chorradas o ver las paginas de los hospedados o bien usar los servicios que aqui se brindan, y siempre de manera gratuita y con la intencion de joder al sistema, ya que yo, como vusotros los que me seguis desde las sombras, en cierto modo tampoco lo estais, verdad?
Y para que veais que mi intencion es cumplir con vusotros de la mejor manera posible, y de paso para celebrar nuestra primera mensualidad (sip ya se que esa palabra sus suena mal para los que teneis quepagar algo cada mes... yo, incluido) este mes hay novedades en la isla, y ahora sus paso a comentarlas...
Se incorpora como Ko-Komandante, junto a mi, TAHUM, alguien que va a hacer todo lo posible para que esta cosa que se llama la Isla, siga creciendo en audiencia un monton, y para ello ha realizado una completa relacion de otras paginas externas a la isla, donde encontrareis todo el material de HACK, PHREAKING, CRACKING Y VIRUSES... vale la pena que sus deis una vuelta por su seccion. Lo podeis hacer pulsando este link o bien pulsando en el boton de arriba a la izquierda en el menu, con el nombre de LINKS. En breve, cuando sepamos como introducir CGIS en los Mac, ya que la Isla ahora esta alojada en un Mac (no Flames, plz) pondremos un sistema de votaciones para las mismas paginas y las hospedadas dentro de la Isla, para que no perdais el tiempo navegando por paginas inutiles, que haberlas haylas...
Tambien y por peticion popular vamos a poner una pagina que todo el mundo pide, una pagina de GANAR DINERO. Yo personalmente no creia en ellas, pero parece ser que funcionan y que van pagando. Pero donde esta la trampa??? Pues esta bien claro, en la poca cantidad de dinero que ganais cada uno de vosotros por separado. Miradlo friamente y vereis que tengo razon... la mayoria de vosotros, por tener una barra como el AllAdvantage o similar, ganais unos pocos dolares cada mes, y rapidamente, al no ser que hayais indicado lo contrario al suscribiros al servicio sus envian un cheque por unos cuantos dolares americanos... y cual es vuestra sorpresa cuando vais al banco y sus dicen que debeis de abrir una cuenta en dolares, que teneis que rellenar 28.000 mandangas y que luego las comisiones por cobrar ese cheque seran astronomicas, en algunos casos hasta $25 POR CADA CHEQUE, insisto, y tardaran entre 20 y 30 dias en haceros efectivo el dinero. Depende el banco hasta sus puede exigir que primero depositeis el importe de la comision en su cuenta, o sencillamente si teneis algun ahorro en el mismo, sus cobraran las comisiones ipsofacto. Y eso no es todo... si luego el cheque sus viene rebotado o devuelto, tendreis que pagar mucho mas... mal rollo, nop? Pero eso no pasa en los USA... aqui no te cobran una comision tan astronomica por eso, no mas puede llegar a un par de dolares y el dinero te es ingresado en 48 - 72 horas, y que se atrevan a devolverte un cheque, que se atrevan... Y la solucion??? Pues facil, sus reunis un monton de gente que gane dinero con estas cosas, se lo mandais a un conocido en los USA y que luego este sus envie el dinero dentro de un floppy de 5 1/4 si es necesario de vuelta para España. Y ahora la pregunta del millon, como llegais a conoceros unos cuantos para poder hacer eso? Pues muy facil vais a la seccion de Foros que estamos preparando y alli contactais unos con otros. Pues hala ya sabeis el sistema para GANAR DINERO de una forma cierta y rentable a traves de Internet, y de paso, si sus suscribis con mi numero de refereer tambien gano yo y asi la Isla tiene mas posibilidades de mantenerse tranquilamente.
Bueno sigamos con el tema de las novedades, como sus prometi en el anterior boletin, la seccion de Musica, pasa a convertirse en la seccion Multimedia, porque ya no solo podeis conseguir canciones en Mp3 en ella, si no que tambien si buscais un poco, todo tipo de peliculas, videoclips, programas, etc...
Y en unos dias sus pondre algo nunca visto en este tipo de paginas, bueno y creo que en ninguna otra... un servicio llamado Sistema OK, que sus permitira configurar vuestro sistema operativo de la mejor manera posible, y siempre basado en experiencias de la gente. Es decir que por ejemplo, podreis saber como tengo yo configurado mi ordenador para sacarle el maximo provecho, o como convertir vuestro ordenador en un potente servidor de Internet, sin pagar un duro... tendreis el sistema, el link al programa y JUSTO AL LADO, EL LINK AL CRACK, ya no tendreis ni que buscarlo por ahi, mas facil imposible... pero que sepais, que si instalais los programas por este metodo en 24 horas teneis que borrarlo o bien comprarlo ya que de lo contario, podreis ser considerados por las BaSurerAs como chicos malos y sus pueden mandar a casa a sus mercenarios particulares, mas conocidos como "purricias".
Y si sus portais bien (es decir pulsais mucho en los banners), el mes que viene sus pongo una seccion de Porno y otra de Chistes.
Rectificacion!!! El Accidente "AEREO"... Joe, que exito ha tenido esto...
Pues si gente, tengo que reconocer que meti la gamba al poneros lo del accidente aereo, ya que no fue en Barajas, sino en las Islas Canarias... pero es que tenia prisa por sacar el boletin y no pude hacer las comprobaciones que suelo hacer antes de lanzar una noticia. Lo intente lanzar como una simple anecdota, y resulta que ha levantado ampollas, jarrrlllll, que exito...
Pues hala para que los que esteis interesados en esto, que sepais que el accidente ocurrió tal como dije y bien me conto Mars, entre un avión de KLM y otro de Pan American (no American Airlines). Lo que no estaba bien puesto, y despues de arduas investigaciones por parte de mi informador, era la fecha del incidente, y fué el 27 de marzo de 1977 y no en 1970. En definitiva, Tenerife sí y no Barajas, pero Pan Am y 1977, y no American y 1976. Pero ademas si aun asi quereis saber mas al respecto, consultar más detalles, incluídas fotos y las conversaciones de las aeronaves con la torre es http://club.idecnet.com/~drollan/tenerife.htm. Pues nada, ya sabeis, que sus aproveche y perdonarme por la metedura, debida a las prisas por las que escribi el articulo, fue entre cambio y cambio de avion, para subirme un poco la moral en el aeropuerto de Brazil por tanta espera.
Dominios a $35?, NOOOOOOO, Para Que Pagar Mas? Si Los Tienes a $15.
Pues eso, que hace unos dias que me estoy paseando por ahi por las webs y me encuentro en cantidad sitios que anuncian el registro de dominios como si de la cosa mas nueva se tratase... es que cuando pega, pega... pero que sepais que eso es mas antiguo que San Patras, que registrar dominios es la cosa mas facil del mundo, que no es necesario utilizar los servicios de terceros (con las consiguientes altas cuotas que sus cobraran) para ello y que lo podeis hacer vusotros mismos. Pero es que lo que mas me choca de todo este asunto es que la mayoria de las empresas que se anuncian por la web, sus estan TIMANDO... sip lo que ois... puede que sea un timo, ya que eso seria una acusacion muy dura, pero si se estan aprovechando del poco conocimiento de Internet que tiene la mayoria del personal y siguen cobran a $35 dolares lo que cuesta $15 ($10 si los comprais al por mayor). Y que diferencia tienen unos de otros? PUES ABSOLUTAMENTE NINGUNA... es mas, los registradores que cobran los dominios a $15 suelen tener como es el caso de DirectNic, mas servicios y mejor atencion al cliente que los mega monstruos de $35. Teneis un estudio comparativo de este asunto en una de mis paginas al respecto... http://www.servidoresdeverdad.com/explicacion.html y podeis aprovechar la ocasion para registrar vuestro nombre o demas, por solo $15 y de paso asi me gano yo algo tambien, que como siempre digo se vera repercutido en esta vuestra pagina, IslaTortuga. Ademas lo bueno que tiene el hacerlo desde mi pagina es que no necesitais tener un servidor de pago para que os albergue el dominio, a traves de DirectNic podeis incluso dirigir el dominio que registreis a la pagina que tengais actualmente alojada en cualquier otro proveedor, solo teneis que registrar el dominio y en la casilla correspondiente poner vuestra direccion http completa y listos... no necesitareis volver a decirle a la gente una megalarga direccion de un proveedor y no tendreis que preocuparos si al proveedor se le cruzan los cables, le da la neura y te cierra la pagina, tan solo la albergas en otro sitio, vas a tu ficha de mantenimiento en DirectNic y actualizas la URL... mas facil? el andar... Por cierto $15 son unas 2.700 ptas, por todo un año de servicio esta muy bien, nop? Es decir que teneis el dominio, y la redireccion SIN PUBLICIDAD por ese precio, ya podeis correr, que ahora no teneis excusa.
Y ademas, ahora cuando tenga listo el NicHispano, tendreis lo mismo y GRATIS!!!
Pillalonga y La Bolsa En Los USA ... No es tan bonito como lo dice el.
Pues sip gente... con todo este follon del Pillalonga y la Bolsa he llegado a oir una frase muy simpatica que por lo que se ve viene de boca de mismo... mas o menos viene a decir "En Estados Unidos esto que he hecho, hubiese sido considerado un exito, aqui en España es un ESCANDALO" palabra mas, palabra menos... Pues eso ya es el colmo del morro como puede decir eso??? Por Dios... solo sus dire que eso aqui en los USA esta castigadisimo, que se atreva, que atreva solo a mencionarlo, que antes de que se de cuenta tiene al FBI, a la CIA, e incluso a los barrenderos de la ciudad encima de el. Como bien podeis haber leido en muchos medios de comunicacion, aqui en los USA, la gente "ama" las acciones, cuando las acciones bajan en picado, las caras de la gente se ven tristes, el animo baja... ya se demostro el dia que el NasDaq pego el bajon, en el edificio pantalla que tienen en Times Square que estuvo negro todo el dia como tuve la suerte de ver con mis propios ojos ese dia. Pues bien lo que decia, aqui la Bolsa es como una religion, no hay un solo "mericano" que no tenga acciones, aunque sean de la casa de limpiezas que le limpia el jardin, vamos que aqui es un flipe en colores este temas... y va el "sabio" este y dice eso... amos anda... estaria borracho como el dia que nos subestimo y nos llamo a todos los Internautas, "chateadores y arriesgadores de su dinero"... Si hubiese hecho esto aqui, YA ESTARIA EN LA CARCEL, y sin juicio previo, debido a no se que ley de por aqui que si te aprovechas de informacion privilegiada en Bolsa, pal trullo!!!... o si no recordad las escenas finales de Wall Street, la pelicula, en la que un Charlie Seen, Cabizbajo sube por las escaleras del juzgado despues de haberlo perdido todo por jugar con "la informacion privilegiada", los aqui llamados "Insiders". Ahora es cuando en estos casos se dice la frase famosa en España... Sr. Loquesea, VAYASE!!! en este caso sustituid el loquesea por quien hace de protagonista en este articulo.
Cuidadin Con Los Programas Vomistar y Jairtel.
Pues lo que digo en el titulo, CUIDADIN!!! Harto estoy de recibir mails e icqmsg con la misma pregunta... "Hay alguna version del Vomistar (o el Jairtel) que funcione bien?, es que he probado mas de 100 veces y no me ha funcionado" Pues precisamente eso es lo que queria advertiros... lo de probar mas de X veces a meter los codigos generados por esos programas... OJO! no quiere decir que no sean buenos y que no cumplan su mision a la perfeccion, que es la de calcular un digito de control para que pase el checkeo de la central de cobros de las empresas de moviles, pero nada mas... Si teneis suerte y dais con un codigo valido, es decir que este activado dentro de las centrales de cobros mencionadas pues hala, eso que ganais, pero si no, no ganais nada... bueno miento, si que ganais algo, una anotacion en las bases de datos de esas mismas centrales de la "equivocacion que habeis cometido" y eso NO ES BUENO, ya que cuando pasais de los 25 intentos aproximadamente, vuestro telefono y vuestro numero se convierten dentro de ese sistema como telefono y numero NON GRATO, y luego pasan cosas que cuando lo recargamos LEGALMENTE, nos "soplan" pesetas de mas en las llamadas e incluso sin llamar... Como he llegado a esta conclusion? Pues precisamente estudiando los casos de toda esta gente que contacta conmigo y me decia que les habian quitado 2.000 ptas. de credito o cosas parecidas... a todos les hice la misma pregunta... "Habeis usado alguno de estos programas?", algunos por vergüenza no contestaban, otros la mayoria colaboraban y decian que SI, pues me parece que esta claro... acto seguido contacte con uno de mis muchos contactos en Timofonica.es, y llegue hasta uno que era de los supervisores de las centrales de cobros, y me comento eso, que no los usase que ellos "fichan" a los telefonos que lo hacen... no se si me lo dijo, porque sabia que era yo y que luego lo iba a escampar a los cuatro vientos, o bien porque es cierto, aunque podia ser por las dos cosas tambien. Bueno no es por desmerecer al Caspa y Cia., creadores de los inventos estos, pero que sepais que teneis mas posibilidades de perder que de ganar, mas o menos de 100 millones de posibilidades contra 25 intentos que teneis aproximadamente, antes de que sus "fichen"... aunque para los que mas paciencia tengan siempre pueden intentar unos cuantos numeros y luego recargar el telefono legalmente, pero que el luego no sea mas de una hora, ok??? Pues nada, nada,,.. ya dareis las gracias mandando un jamon para aqui, joe...
Efectividad De Los Antivirus.
Hablando de virus y de antivirus.... Anicetin, nos ha enviado este mail, el cual por su valia considero vale la pena poner aqui... Flipad, un rato... pero es que es la verdadera verdad---> "Acabo de leer tus comentarios sobre los antivirus. A esto tengo que añadir su más que dudosa efectividad en la gran mayoría de los casos y la incompetencia de las empresas en el tema. Te contaré un par de detalles que me han pasado: Mcafee: Nos compramos un ordenata portatil en la empresa y nos regalaron el Viruscan de Mcafee. Joder!!! para poder ponerlo en marcha me costó estar detrás de la gente de Mcafee por medio de los putos 902 durante más de quince días. Finalmente me tocó mandar un fax a Holanda!!! con la factura del ordenata y tiempo después, pero bastante después me dieron la clave para actualizarlo. Y resulta que como tenemos contratado el seguro antivirus global de Panda, no se que coño pasaba con el portátil, que desde que lo instalé, cada vez que intentaba arrancar el Explorer 5 se me quedaba colgao. Llamo a los de panda y la solución: Oh, la culpa es del antivirus de Mcafee, que crea conflicto!!! Y la tan cacareada efectividad del Panda es una KK de la vaca. Cuando el virus I Love You no tuvieron preparada la actualización automática hasta tres días después que saltara a la red. Llamaba al número de asistencia para ver qué pasaba con la actualización y TODOS TODOS TODOS los técnicos estaban SIEMPRE SIEMPRE SIEMPRE ocupados. "Inténtelo más tarde", decían, hasta que los mandé a la mierda. Hace poco me he comprado por internet un cd de varietés, y entre estas varietés viene una colección de unos ciento y pico virus troyanos (que por supuesto no me atreveré nunca a abrir, lo que pasa es que mola mucho decirle a los colegas "mira lo que tengo aquí"). Pues por hacer la prueba en mi casa, le pasé el Panda Antivirus actualizado al día... Y SÓLO ME DETECTÓ OCHO VIRUS DE LOS CIENTO Y PICO!!! Me daba la impresión que no "miraba" dentro de los zip's en los que la mayoría venían comprimidos Y me tocan las narices los estudios comparativos de las revistas (ehehehehé, como me pongas verde te retiramos la publicidad) porque la prueba de fuego es lo que hice yo, consumidor final e inexperto usuario, con el CD. Desde luego que lo mejor de todo es tener un chequeador de correo para borrar los mensajes no deseados desde el mismo servidor, desconfiar de todos y no permitir jamás que te manden archivos adjuntos. Hala, un saludo y a seguir con la página. Saludos a la Lewinsky. Anicetín."
Como Funciona el Contestador Automatico (y otros servicios digitales) en los USA.
Pues bastante diferente es el tema de como funciona aqui al respecto a España... Entre otras cosas solo paso a detallaros los servicios, no el como se realizan ya que seria una tonteria al respecto, pero bueno que lo sepais, que dicen que saber no ocupa lugar... y ahora vais a flipar.
El Contestador aqui, no funciona como en España, que descuelgas el Telefono y al cabo de unos segundos te empieza la operadora a decir las instrucciones. Aqui tienes incluso desde tu propio telefono el llamarte a ti mismo, meter tu clabe y oir las decenas de opciones de que tan al respecto. Es mas, se trata como una llamada normal, con lo cual puedes hacer con el contestador conferencia a tres, Forward de mensajes (envios a terceros), Callier ID sonoro (reconocimiento del llamante por un mensaje grabado con tu propio voz o con un timbre nuevo), incluso avanzar a traves de los mensajes como si de una grabadora analogica se tratase, vamos la leche... el primer dia que lo use, me lleve mas de 45 minutos jugando con las opciones que tenian, que son realmente increible. Por cierto puedes dejar un mensaje personalizado para cada persona segun llaman... y lo mejor de todo para saber que persona te llama lo detecta hasta de tres formas diferentes... por el numero de telefono, lo conocido como muestra del numero de telefono en España, con la diferencia de que aqui te muestra tambien el nombre que aparece en la guia telefonica, por una clave de hasta 10 digitos pactada con anterioridad con el llamante, y en algunas operadoras, incluso diciendo tu nombre de viva voz, mientras suena el mensaje de bienvenida. Me parece que es como el contestador de la timo, pero en la version DOS. Y espero que no haya que esperar DOCE años al respecto para que esta "nueva version" del contestador sea instalada en España... que por que DOCE años? Pues sencillamente porque ese fue el lapsus de tiempo desde que se implataron los servicios de llamada a tres, llamada en Espera y contestador en USA, hasta que aparecieron en España, en sus primeras pruebas en 1,992, y finalmente comercializado a gran escala en 1,994. sip, gente desde el año 80 (era Reagan) tienen aqui los servicios que todavia en España, la gente no sabe ni que existen... Cosas como por ejemplo la tecla Flash, lo equivalente a la tecla R española, es la cosa mas natural del mundo... raro es encontrar un telefono aqui que tenga menos de 15 teclas. Casi me atreveria a decir, que no existen, la verdad, ya que dudo que funcionasen aqui... ya ni decir que el marcado de pulsos, no existe ni en las cabinas perdidas enmedio del desierto como se ve en las peliculas tipicas americanas.
Como decian en el anuncio aquel de la viejecita que hace que se pone las gafas bien, que en realidad lo que esta haciendo es ponerse la dentadura que se le habia movido de ver un chico tan "wapeton en la puerta", y que luego le lenza al perro... y que acaba como todos los de esa saga... "Telefonica, quien si no?". Sip, pero en este caso, tienen razon, los unicos que dan el servicio, son esta gente... que le pasa a las otras operadoras no saben darlo? Retrevision, tiene capacidad y dinero para poner contestadores como tenemos aqui en los USA, Tima2 tambien, BT tambien (recordemos que BT fueron los primeros que se metieron en España, a hacerle sombra a la timo), los demas dudolo, las empresas VaporWare de Telefonia, es decir la mayoria de las que tienen la licencia B1, estando en cabeza Jazztel, no creo, ya que esas lo unico que hacen es contratar los servicios a Timofonica.es y cargar un porcentaje por encima, nada mas... no invierten ni un duro en tecnologia... solo subcontratan... eso no existe por aqui, ya que el gobierno americano, aunque es muy deferente para la creacion de ciertos negocios y empresas, en el tema de la telecomunicaciones tambien, pero si se acerca un empresario y dice me da lo equivalente a una licencia B1 Española (para los que no lo sepan, esas licencias te obligan solo a invertir una parte de tus beneficios en Infraestuctura propia... ya ni quiero mencionar las otras, las creo llamadas B2, que esas, ni a eso te obligan)... de la patada que te pegan, llegas a España, sin necesidad de "vion"... que no me extrañaria que es lo que le ha pasado a mas de uno de los que pululan por ahi ahora.
La Presion Psicologica en USA.
La leche, peña... el Gran Hermano??? 1984?? vamos todo es tema de chiste comparado a la vida real en los USA. Aqui te controlan en todo, en todo... por ejemplo... Te metes en un lavabo publico de unos grandes almacenes, y mientras estas sentadito haciendo tus necesidades... justo donde en España hay una puerta rallada con marcas de "Te Quiero Lolita y demas", aqui hay un papel que te dice: "NO ROBE, POR POCO QUE ROBE, LLAMAREMOS A LA POLICIA"... gurllpppppp.... es que se te pasan la ganas de hacer devientre, se te corta de repente el gustirritinin... ademas, el cartel no es pequeñito que digamos...
Y en los aeropuertos??? Eso ya es la leche... aqui para despedir a un familiar tienes que pasar por los Rayos X y el control policial, y luego antes de subir al "vion" tambien... no veas... bueno al menos tiene de ventaja que te dejan ir de acompañante casi hasta la puerta del mismo... Y ademas, lo mas divertido, al estilo cual pelicula de Ciencia Ficcion, durante el tiempo de espera, te hartas de oir una frase que dice: "EL CENTRO U S O PARA PERSONAL MILITAR DE ESTE AEROPUERTO ESTA UBICADO EN ... Y ESTA ABIERTO DE TAL A TAL HORA!", pero eso en todos los airports, no solo en uno... pues bueno yo un dia segui las indicaciones y me fui hasta alli a ver que era... pude llegar hasta la puerta, mas no me atrevi, entre otros motivos por el "peazo negro" (sin animo de ser racista) que estaba en la puerta de DOS metros de Ancho por 4 de Alto, mas o menos... es que aunque me hubiese atrevido, seguro que me hablaba en Ingles y no me enteraba de nada... bueno, eso si solo me hablaba y no me metian en un cuarto oscuro al respecto y me hacia un servicio completo para no poderme sentar en seis semanas. Pueslo que decia, no pase de alli... pero a los lejos dentro podia ver un Radar y una barra de bar, una Nintendo 64... y parece ser que todo lo que habia alli era gratis... vamos igualito que hacian los americanos en la segunda guerra mundial a los soldados justo antes de irse a la guerra... pero estamos en el siglo XXI... ademas... lo mejor de todo, ayer vi un banner en Macromedia.com en el cual decia mas o menos... "Si sabes manejar un simulador de Vuelo en tu computadora, vente a las fuerzas aereas, juega con nuestros simuladores y encima te pagamos"... la leche... hasta jugones contratan ya en los USA... dudo que este anuncio pueda verse en España, ya que detectan la direccion IP y lanza anuncios targetizados a este continente, mas info en AirForce.
Pero lo mejor es por telefono, aqui el tema de la atencion personalizada es bastante importante... y se puede ver cuando llamas al numero 800 (lo equivalente a los numeros 900 en España), de cualquier empresa de estas grandes, por ejemplo UPS, todas, y digo TODAS tienen el sistema ese del Audiotex, sip eso que dice "pulse 1 para atencion comercial, pulse 2 para servicio tecnico, pulse 3 para perder el tiempo" que espero nunca llegue a España como esta aqui de proliferado, porque aunque pueda parecer simpatico, al cabo de hacer tres llamadas es desesperante, total, nunca sirve para nada, siempre tienes que pulsar la tecla 0 para atencion personalizada :o)... Pues lo que decia todos estos audiotex, al final acaban con una frase en Ingles o en Español que viene a decir "Su llamada podra ser oida o grabada con propositos de calidad", jarllll... yo el primer dia no me fije mucho en ese detalle, pero despues de oirlo mas veces, empece a pensar en ello, y que quieres que te diga, la cosa fue muy seria... Eso no es mas que una presion Psicologica al trabajador que espanta... tu sabes lo que es para un trabajador de lo equivalente al 1004 (Es decir en plan Estratel cobrando una mierda) saber que sus jefes pueden estar oyendo y grabando la conversacion? eso puede ser la leche... puede que en España, tambien lo hagan, lo ignoro la verdad, pero la cosa puede ser seria. Aparte no llego a incluir el tema de que si el llamante esta o no de acuerdo al respecto, el caso es que te lo meten asi a la directa... en España, sabria donde quejarme, aqui, no tengo ni idea, la verdad.. y ademas, por que tengo la sensacion de que si me quejo, no me haran caso???
Las Cabinas en USA.
Cabinas: Aprende TIMOFONICA.ES, aunque creo que ya lo saben y pasan ==================================================================
Estaba yo hoy en un Payphone, aqui en los USA... vamos lo que conocemos en España como cabinas telefonicas y me quede bastante sorprendido cuando me estaban haciendo esperar en una llamada que hice a mi compañia aerea (logico, se trataba de un numero 1-800, lo equivalente en España al 900 de Llamada Gratuita) y me dio por leerme la informacion que pone en la misma, y que viene a decir algo asi como "Usted tiene derecho a realizar la llamada desde esta cabina a traves del operador de su eleccion, solo tiene que marcar el numero identificativo del mismo otorgado por la FCC. Si usted no puede contactar automaticamente con el mismo o recibe algun impedimento en su solicitud manual, mande su queja a la FCC en P.o. Box ..." Que sus parece? hasta en las propias cabinas te invitan a que uses otros operadores, y ademas segun parece en el parrafo mencionado, eso es una ley Federal, es decir la ley de mas alto rango en este pais. Para que luego los Timofonica.es aprendan, aunque como digo en el titulo de este articulo, ya lo saben, pero pasan... Tambien decir que aqui hay mas cabinas que pelos en mi cabeza, que la verdad empiezan a quedar bien pocos. Hay cabinas hasta en los andenes del metro (estamos hablando de New York), y no una, sino varias y de varias compañias. Yo he llegado a ver en una estacion del Bronx, de esas de mala muerte, hasta cuatro cabinas, mejor dicho Payphones, ya que aqui no tienen la cobertura exterior, son todas externas, mas o menos como estan empezando a implantar ahora en España. Eso si, los telefonos de estos publicos que estan en la calle, mas que telefonos parecen tanques, y supongo sera por la medidas de seguridad que poseen los mismos. Bueno a lo que ibamos, en una calle mas o menos transitada te puedes encontrar un telefono publico cada 30 metros, si llega, en algunos casos hay un telefono cada 3 o 4 metros, y todos de distintas compañias, como puede ser el caso de MacDougal St. en el West Village, una de las calles de marcha de NY (no se que decia Ana Torroja en su cancion de "No Hay Marcha en New York", igual se equivoco de ciudad...). El precio de la llamada es de 25c (43 ptas. aprox.) los tres minutos, y si quieres en la mayoria de telefonos puedes recibir llamadas, todos esos tienen puesto su numero bajo el auricular para ello... aunque algunas compañias ya empiezan a NO ACEPTAR LLAMADAS en los mismos, ya que aunque parezca mentira, ahora se han dado cuenta del truco que usabamos en España hace años de llamar a una cabina a cobro revertido, juajuajua... Ahora ya no funciona aqui, tienen una base de datos de todas las compañias totalmente conectada entre si y ya saben cuales son los Payphone y los que no. Bueno, tambien decir que al estar en la interperie, los Public Payphones, aparte de tener una apariencia lamentable, que en España resaltaria, pero que aqui gracias al "cutrismo" generalizado de la ciudad, no se nota casi, decir que muchos con la excusa de esta situacion, se tragan las monedas aunque no hagas la llamada... y aunque hay un numero de telefono para reclamar los Refunds, ese numero no funciona o esta siempre comunicando segun que compañia. Al menos en España, los de Timofonica.es te ponen un apartado de correos para ese tipo de quejas y que bien se puedo comprobar en su momento a traves de las acciones que se realizaron desde la "campaña quiero mis duros" y Timofonica.com. No solo te engañan en España, pero creo que si aqui sigues bien los pasos, te hacen caso, en España, se rien de ti.
Y como resumen final, todas las cabinas aunque sean de diversas compañias, son de la misma marca, ignoro si porque son las mejores, o bien por que en su momento algun congresista de este pais de "chupo" una buena comision por implantar cierta marca por decreto ley... ya que como todo el mundo en España sabe, aqui el Conde, el Roldan y el De la Rosa, serian vulgares carteristas de poca monta. Pero decir que las cabinas son bastantes antiguas, ya que ninguna tiene contador digital y demas como tenemos en España, o en otros puntos de Europa, incluso en China en algunos puntos ya empiezan a tener contador digital, y algunos en diversos colores. A lo que ibamos, aqui no tienen pantallita y alucinas... todos los mensajes del credito que te queda y demas te lo dice una grabacion... no veas lo mal que lo paso yo, ya que en medio de una conversacion, te sale una voz hablando en Ingles que te dice cosas, yo que mi ingles es bastante limitado, no veas... ignoro si el mensaje de decirte el dinero que te queda lo oye tu interlocutor, espero que no, ya que quedaria un poco mal, que oyese algo asi: "Le recuerdo que los 25c que usted ha introducido en este aparato estan a punto de agotarse, introduzca mas ahora o su llamada sera cortada en 30 segundos." Lo que no he visto por aqui son las cabinas estas de diferente color, como las que hay en Italia que te permiten llamar gratis a cambio de que oigas publicidad, y me extraña ya que en este pais tan consumista, deberia de haberlo, igual es que no he buscado suficiente... y hablando de publicidad y banners en Internet, si el Durky me deja, en la proxima Arroba os mandare un articulo de comparativa entre los proveedores de acceso gratuito a Internet entre España y USA, que es la leche, no me refiero al articulo, me refiero a las diferencias...
Tambien añadir, que aqui la telefonia movil es bastante poco usada, debido principalme a la gran cantidad de cabinas que hay aqui y como me parece haber relacionado en alguno de mis comentarios en el pasado, ya que su precio es elevado, puesto que te cobran por recibir llamadas. Algunas operadoras tienen mas o menos ventaja segun los planes que elijas y demas... pero por lo general el minuto te sale a aproximadamente unas 30 ptas. a cualquier hora del dia. Es mas barato usar un Payphone, que como ya sabeis estan en todos lados y cuyo precio de uso es unas tres veces mas bajo que el movil... Y NO, EN LA CALLE NO HAY TARIFA PLANA... bueno aqui en NY no es que sea una tarifa plana real, pero haberla hayla... en otra ocasion os contare como funcionan las "tarifas planas" en los distintos Estados de "La Union". Pues nada gente, espero os (habeis visto? ya no pongo mi caracteristico "sus") haya gustado este comentario aqui incluido... Y si no os ha gustado, pues nada no lo volvais a leer, pero que sepais que no le teneis que tirar las piedras al Durky, que el culpable soy yo, pero que las piedras lanzadas desde España, no creo lleguen hasta aqui, jejejeje Salu2 Angel Badia (Formerly "Angeloso")
PUBLICADO ORIGINALMENTE EN LA ARROB@ ES BELL@ NUMERO 19 DEL 15 DE MAYO DEL 2000
Telefonica Basica en USA, DSL y Cable.
Hace un par de semanas en la pagina de la Asociacion de Internautas ponia una informacion, que viene a ser erronea sobre los precios y servicios en USA del servicio Telefonico, y que paso a corregiros ahora. Este texto se le envio en su momento a los responsables de dicha asociacion para que procedieran su correccion, pero parece ser que por falta de tiempo no pudieron hacerlo... pero esta claro, que en los dias previos a conseguir una tarifa plana, esta cosa dejo de tener mucha importancia... pues aqui sus pongo la informacion correcta, :o)
Victor: "Primera cosa: En no se que parte de vuestra pagina poneis que la llamada local aqui es casi gratis, y eso no es cierto... excepto BellAtlantic en las zonas que opera (New York, New Jersey y Conneticut) todas las demas operadoras te dan opcion por un poco mas el tener tarifa plana local. Te cito el ejemplo de hoy en mi caso.
Si quieres con servicio local medido, pagas al mes de servicio telefonico $5.50, pero si lo quieres con Flat Rate, es decir con tarifa plana, te cuesta $11.50. Como veras unas tarifas realmente bajas, y muy parecidas a las españolas en cuestion de mantenimiento. Pero con la "pequeña" diferencia de tener TARIFA PLANA.
Ademas, para mas INRI, resulta que desde el hotel donde estoy al estar operado por una tercera compañia, aqui hay a montones para elegir y el bucle local de abonado esta liberalizado, y eso que antes pertenecia a AT&T hasta que la disolvieron por cuestiones de monopolio, pues para ello se creo un poder mas elevado para el FCC.gov (lo equivalente a la CMT, pero con poder de decision y trabajo) y este paso a controlar el bucle de abonado. Es mas, cada mes en tu recibo pagas me parece que un par de dolares para esta entidad por este concepto.
Bueno lo que te decia de mas INRI, pues como no pude comunicarme con SouthWestern desde la habitacion de mi hotel, esta situacion se la comente a la operadora que me estaba dando de alta el telefono (que por cierto aqui la contratacion de la linea solo cuesta $46, que se pagan en un supermercado llamado Fiesta... la leche, al menos en Spain se pagan en los bancos, hehehe) y por mi "molestia" de tener que ir hasta una cabina (aqui llamadas PayPhone) me dieron las gracias 7 veces y ademas me regalaron un cupon de $20 a descontar de los futuros servicios... Ah y si a esto le incluyes que cuando descuelgas el telefono te dicen en Español (en los numeros en este idioma) "hola soy la Srta. .... , gracias por llamar a .... que puedo hacer para darle un excelente servicio en el dia de hoy?"... vamos igualito que en el 1004 :o) . Solo una diferencia... en el 1004 no se enteran mucho, pero aqui, si te pilla una operadora tontita, es todavia peor... es mas, no vale la pena ni que intentes razonar con ella o con el... sencillamente, cuelga y vuelve a llamar a ver si esta vez tienes mas suerte.
Pues nada que lo sepas, que aqui el telefono cuesta alrededor de $18 al mes (esto son los impuestos, los servicios de contestador automatico y demas mandangas, que puedes desconectar cuando quieras y no te cuesta dinero) + $11.50 el servicio basico y ademas, si pagas $5 mas al mes te dan acceso a Internet con IP fija via RTC o ISDN (RDSI), totalmente muerto este ultimo sistema aqui, y en España va por el mismo camino... bueno, eso si algun dia arreglan los problemas del ADSL, jejejeje, Leed, Leed mas abajo y flipar...
Por cierto aqui ahora estan pegando muy fuerte con las nuevas conexiones via TV cable... como sabras la Tv cable tiene muy mala reputacion por sus sistemas antiguos basados en nivel proxy y demas. Pues nada... ya los americanos encontraron la solucion... ahora tienes el servicio RoadRunner, que aparte de correr 10 veces mas que el DSL, costando lo mismo, te da direccion IP real a Internet, y lo mejor de todo, este servicio segun prometen en los comerciales (anuncios en España) del canal 60 de Houston (www.Scifi.com) se CONECTARA A LA RED INTERNET II, y eso que todavia esta en pruebas, mas info en www.rr.com.
Y ya puestos... el servicio de DSL aqui vale solo $39.95 con 1,5 mbits/sec. de entrada y 384 k/sec. de salida... y la version profesional con 7,1 mbits/sec. de entrada y 1,5 de salida, cuesta $189.95 al mes, con 32 IP fijas. Ademas y si lo quieres al reves para hacer de provider de internet??? Pues nada, sin problemas... contratas el SDSL que viene a significar Symetric D S L y ya tienes la misma velocidad de entrada que de salida, eso cuesta sobre $50 mas al mes. Tienes toda la info en www.swbell.net , pero esto ya es otra historia que merece la pena dedicarle un articulo entero en otra ocasion.
Hala, ahi queda eso...
Tribulaciones con el ADSL en España
Aqui teneis una de los muchos mails que recibo al respecto los problemas con el ADSL en España. Me he decidido a poner este porque me parece que es el mas completo que he encontrado en mi coleccion, ya que todo el mundo me explica problemas similares, pero mas vagamente, este esta completisimo... hala que sus aproveche.
Juan Antonio Sánchez
yatros@teleline.es
Mis tribulaciones con el ADSL
Después de solicitar ADSL en octubre de 1999, recibí finalmente el modem, en una dirección equivocada a finales de diciembre. A finales de enero vino un técnico a instalar el equipo, pero parece ser que mi modem envía paquetes, pero es incapaz de recibirlos, por lo que dió la instalación como "fallida". Desde entonces durante dos meses he llamado semanalmente a Teleline e invariablemente, me enfadara o suplicara, obtenía la misma respuesta:
"Anotamos su incidencia en el ordenador, ya le llamarán. Gracias por llamar"
Nadie llamaba, y a la semana siguiente, lo mismo. Sólo una vez conseguí hablar con un técnico ADSL en el nivel-2. Lo del nivel-2 en Teleline es alucinante, increíble. La telefonista no puede pasarte al nivel-2 directamente, ha de pasarte aleatoriamente a un técnico normal, pero algunos técnicos no pueden pasarte al nivel-2 y otros sí pueden, también aleatoriamente. Así pues depende de tu suerte, que después de llamar a un 902, escuchar la musiquita, explicar a la telefonista tu problema, y darle tus datos, repetir tu problema al técnico, volver a darle tu nombre, tu login, tu DNI, tu teléfono, tu dirección IP, tu puerta de enlace, tu máscara de subred, etc, repito, depende de tu suerte que este técnico pueda pasarte al nivel-2. Esta suerte sólo la tuve una vez, despues de llamar tres veces seguidas, armado de paciencia. Porque si tu suerte falla, hay que empezar el ciclo otra vez.
Cansado de gastar inutilmente dinero en el 902 de Teleline, resolví ir recordando mi problema vía e-mail. A continuación pueden ver el resultado de mi constancia.
DIGANME... ¿QUÉ PUEDO HACER YA?
mensajes durante el mes de marzo del 2000
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From: Juan Antonio
To: ; ;
Sent: Tuesday, March 07, 2000 5:09 PM
Subject: A la atención de Doña Maribel López (Atención
especializada) Miren Vdes.:
Tengo más de 50 años, el pelo blanco y el corazón no muy fuerte,por lo que he decicido no llamarles más por teléfono, pues por este medio me toman mi pelo canoso y mi corazón se altera demasiado.Sin embargo les recuerdo que no han solucionado mi problema con el ADSL.
Parece ser que como les he dejado en paz y no les llamo, me han olvidado. Siento decirles que sigo sin poder utilizar mi flamante conexión con ADSL,desde su instalación hace casi dos meses.
Pido disculpas si les he molestado con esta misiva, y les ruego hagan un pequeño esfuerzo, un poco mayor que dejar una incidencia en su ordenador, para solucionar mi problema.
Un saludo de
Juan Antonio__
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From: Maribel
To: Soporte Técnico TeleLine
Sent: Tuesday, March 07, 2000 9:09 PM
Subject: Re: RV: A la atención de Doña Maribel López (Atención
especializada) Estimado cliente:
Para poder atenderle lo mejor posible necesitamos saber su nombre de usuario con nosotros o en su defecto su DNI, Teléfono y nombre completo.
A la espera de sus noticias
Un saludo
Servicio Técnico de Teleline.
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From: Juan Antonio
To: Soporte Técnico TeleLine ;
;
Sent: Wednesday, March 08, 2000 1:05 AM
Subject: Re: RV: RV: A la atención de Doña Maribel López (Atención
especializada) Estimado Soporte:
Siento una gran decepción al saber, que no soy el único al que telefónica le instaló en noviembre el filtro, y cinco meses después no le funciona ADSL. Creía haber merecido el tener un record de ilusiones frustradas, decepciones y cabreos reflejados en "incidencias en su ordenador" En fin, siento no ser el unico.
Mi nombre de usuario es YATROS y mi nombre completo es Juan Antonio Sánchez XXXXX, mi edad 55 años, mi profesión es médico, el nombre de mi padre es Antonio y el de mi madre Carmen, estoy felizmente casado y tengo tres hijos de 28, 26 y 24 años de edad. Mis facturas de teléfono ascienden a 80000pts por recibo gracias a internet (¿será por esto que no me funciona ADSL? : soy un buen negocio para telefónica sin tarifa plana). Mi mayor ilusión en estos días se centra en navegar un poco más rápido y en ahorrarme unas pesetillas mensuales. ¿es mucho pedir obtener esto antes de mi jubilación?
Un saludo de
Juan Antonio__
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On Wed, 8 Mar 2000 09:24:41 +0100
Soporte Técnico TeleLine wrote: AtentamenteEstimado Cliente:
Indiquenos su ip, submascara de red, puerta de enlace y numero de
telefono con el que solicito el adsl y haremos parte para que telefonica-data vea el estado de su conexion.
Departamento Técnico Teleline
Telf.- 902.15.20.25
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From: Juan Antonio
To: Soporte Técnico TeleLine
Sent: Thursday, March 09, 2000 5:34 PM
Subject: Re: RV: RV: A la atención de Doña Maribel López (Atención
especializada) Estimado Soporte:
Les he dado tantas veces estos datos, que me extraña que les quede papel para apuntarlos de nuevo. Espero no se vuelvan a repetir las mismas comprobaciones, sobre mi configuración.
dirección IP: 212.170.XXX.XXX
Máscara subred: 255.255.255.XXX
Gateway: 212.170.XXX.XXX
Núm. de teléfono: 93.XXX.XX.XX
Un saludo de
Juan Antonio__
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On Thu, 9 Mar 2000 21:44:18 +0100
Soporte Técnico TeleLine wrote: Estimado Cliente:
Su incidencia esta ahora mismo en el departamento de Plataforma. En cuanto ellos nos comuniquen que el problema ya está solucionado se lo haremos saber inmediatamente.
Por si tiene alguna duda o quiere aclarar algo más, su número de
incidencia es el 1008772
Atentamente
Departamento Técnico Teleline
Telf.- 902.15.20.25
----- Original Message -----
From: Juan Antonio
To: Soporte Técnico TeleLine
Sent: Friday, March 17, 2000 4:07 PM
Subject: Re: RV: RV: A la atención de Doña Maribel López (Atención
especializada) Estimado soporte:
Ha pasado una semana más y todo sigue igual. Leí en el número 162 de PC-WORLD en reportaje sobre la instalación de ADSL por los redactores de la revista, y se hacen mieles sobre la eficiencia, colaboración y alta competencia del soporte de Teleline. Pueden imaginar lo que me entró por el cuerpo al leer historia tan bonita y tan diferente a la mía. Supongo que hay que ser redactor de una revista o VIP para tener una historiabonita. Yo no soy redactor de ninguna revista, aunque por si ayuda les diré que llevo cuatro años con Internet y mantengo varias páginas de mucho éxito en la red, y colaboro con otras de muchas visitas. No es lo mismo, ya lo sé.
Bien, hasta la semana que viene, en el que seguiremos con el siguiente capítulo de "mis tribulaciones con el ADSL de Teleline"
Un cordial saludo de
Juan Antonio__
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Ah sí!
perdonen el olvido.
Mi número de incidencia es el 1008772. Por cierto... más de un millón de incidencias ¿no son muchas? No sé de qué me quejo.
Un saludo de
Juan Antonio__
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On Fri, 17 Mar 2000 17:05:54 +0100
Soporte Técnico TeleLine wrote: Estimado Cliente:
La incidencia a la que hace referencia aun no ha sido resuelta. En cuanto la resuelva nos pondremos en contacto con usted para comunicarselo.
Atentamente
Departamento Técnico Teleline
Telf.- 902.15.20.25
----- Original Message -----
From: Juan Antonio
To: Soporte Técnico TeleLine
Sent: Saturday, March 18, 2000 1:37 AM
Subject: Re: RV: RV: A la atención de Doña Maribel López (Atención
especializada) Estimado Soporte:
La incidencia a la que he hecho referencia YA SE, QUE NO HA SIDO RESUELTA, les agradezco el esfuerzo realizado con su respuesta.
Un saludo de
Juan Antonio__
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On Sat, 18 Mar 2000 15:53:24 +0100
Soporte Técnico TeleLine wrote: Estimado Cliente:
Lamentamos no poder hacer nada más por nuestra parte, pero aún
estamos a la espera de una respuesta de Telefónica Data.
Un saludo
Atentamente
Departamento Técnico Teleline
Telf.- 902.15.20.25
----- Original Message -----
From: Juan Antonio
To: Soporte Técnico TeleLine
Sent: Monday, March 27, 2000 5:18 PM
Subject: Re: RV: RV: A la atención de Doña Maribel López (Atención
especializada) Estimado soporte:
Ayer fue mi cumpleaños, cumplí 56 años, se acerca ya mi jubilación y todavía no funciona mi ADSL instalado en 1999....
Número de mi "ULTIMA" incidencia 1008772
On Mon, 27 Mar 2000 18:14:40 +0200
"Soporte" wrote: Estimado cliente
Lamentamos no poder hacer nada más al respecto, pero hasta que Telefónica Data no de contestación a su petición, no podemos hacer nada al respecto.
Atentamente.
Departamento Técnico Teleline.
----- Original Message -----
From: Juan Antonio
To: Soporte
Sent: Tuesday, March 28, 2000 3:44 AM
Subject: Re: RV: RV: A la atención de Doña Maribel López (Atención
especializada) Estimado soporte:
USTEDES PODRIAN RECLAMAR UNA EXPLICACION A TELEFONICA DATA
Un saludo de
Juan Antonio__
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From: Soporte Técnico TeleLine <soporte@teleline.es>
To: "Juan Antonio" <YATROS@teleline.es>
Date: Tue, 28 Mar 2000 09:47:48 +0200
Subject: RE: RV: RV: A la atención de Doña Maribel López (Atención especializada)
Return-Path: <soporte@teleline.es> Estimado Cliente:
Lamentamos los problemas que su conexión con adsl le esta dando, desde el departamento técnico de Teleline estamos a la espera de que nos cierren su incidencia con la solución. Le remitimos el número de fax de reclamaciones por si quisiera trámitar su queja; el número es 91 375 23 10.
Reiteramos nuestras disculpas ante esta situación, nos encantaría poder atenderle más eficázmente pero por desgracia en la actualidad no tenemos posibilidad de resolver el tema desde aquí.
En cuanto nos cierren la incidencia nos pondremos en contacto con usted para comunicarselo.
Atentamente
Departamento Técnico Teleline
Telf.- 902.15.20.25
----- Original Message -----
From: Juan Antonio
To: Soporte Técnico TeleLine
Sent: Thursday, March 30, 2000 5:47 PM
Subject: Re: RV: RV: A la atención de Doña Maribel López (Atención especializada) Estimado soporte:
El número de fax de reclamacines, no responde. Ese es el mejor método de atender reclamaciones ¡no cabe duda!
Por cierto, ¿de quién es este número, de Teleline o de Telefónica-data?
Un saludo de
Juan Antonio__
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On Thu, 30 Mar 2000 21:58:47 +0200
Soporte Técnico TeleLine <soporte@teleline.es> wrote: Estimado Cliente:
Le informamos que el número que le hemos facilitado corresponde a un fax ( de Teleline y no Telefónica Data) y por lo tanto sólo obtendrá una respuesta de confirmación de la llegada del mismo. No dude que de esta manera será atendida de igual manera su reclamación ya que está habilitado exclusivamente para esta función. Si quiere usted que una persona atienda a su reclamación por teléfono debe llamar a nuestro Departamento Comercial (902152025). Atentamente
Departamento Técnico Teleline
Telf.- 902.15.20.25
----- Original Message -----
From: Juan Antonio
To: Soporte Técnico TeleLine
Sent: Friday, March 31, 2000 5:07 PM
Subject: Re: RV: RV: A la atención de Doña Maribel López (Atención especializada) Estimado Soporte:
Ayer, milagrosamente un técnico de Telefónica-data llamó a mi casa cuando yo no estaba, dijo que tenía una nota de que mi problema estaba arreglado(?). Mi esposa le dijo que no era cierto y le suplicó y rogó (sabe el disgusto que tengo con este asunto) que llamara a partir de las tres, que yo estaría. El dijo que así lo haría, pero ¡se esfumó! No hemos vuelto a saber de dicho técnico.
Ya que finalmente era Telefónica-data, quien se había puesto en contacto conmigo, significaba (a mi corto entender) que la pelota estaba ya en Tel-Data, ¡algo había avanzado!. Así que he llamado a Tel-Data con la intención de reclamar al técnico en cuestión, que no había cumplido su palabra. ¡iluso de mí! En teléfónica-Data me han dicho que debo volver a la cola, otra vez con ustedes, a reclamar una nueva llamada del técnico, yo soy un pobre desgraciado que no puedo reclamar, ustedes deben hacerlo por mí.
Volver a empezar de nuevo, con una perspectiva de tres meses más por delante, para lograr hablar con los dioses de Telefonica-Data es algo que me hunde en la depresión. ¿Y si dentro de tres meses, llama el técnico cuando yo no estoy? Podría quedarme en casa sin salir hasta recibir la ansiada llamada, pero ... ¿y si me pilla en el lavabo? Hay necesidades que tendré que hacer alguna vez..
Por otra parte, les recuerdo que mi problema es que una vez conectado a ADSL, mi modem envía paquetes, pero no los recibe. ¿No podría estar el fallo en el modem? Aquí nadie ha venido a comprobar nada ¿No me han vendido ustedes el modem? ¿El modem no tiene garantía? ¿No me caducará la garantía? ¿No podrían ustedes enviarme un nuevo modem, para ver si funciona en mi linea? Parece ser que telefónica-Data piensa que mi linea va bien. Claro que si ustedes, me envían un nuevo modem, eso sería hacer algo. ¡Demasiado fuerte! ¿no? Quizás Telefónica les pegara en la punta de los dedos, o algo peor. Al fin y al cabo soy un consumidor de teléfónica con facturas de más de 80.000pts. Fíjense que he dicho consumidor, no CLIENTE, clientes deben ser muy pocos, ya que he oído en la tele, que la respuesta de telefónica a sus clientes es de cuatro horas. Claro, que ustedes tampoco deben serlo porque ¡hay que ver lo que tardan en atenderles en sus peticiones!
¿Saben lo que me han dicho en telefónica-data? Que eso de las cuatro horas es para los que tienen RDSI o BONONET.(???????) Es decir, que si se me estropea el BONONET (yo tengo dos de cincuenta horas) viene telefónica y me lo arregla antes de 4 horas. Esta garantía es una idea tan formidable, como un teléfono con un fax de reclamaciones que no contesta. Cuando sea mayor, quiero ser como ustedes ¿donde se estudia esto?.
Un saludo de
Juan Antonio__
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P.D. Por favor, animenme, que yo ya no puedo solo.
On Fri, 31 Mar 2000 19:01:04 +0200
Soporte Técnico TeleLine <soporte@teleline.es> wrote:
This is a multi-part message in MIME format. Estimado cliente:
Desde Teleline solo le podemos decir que compruebe los datos de su ip para ver si los tiene correctos. Para comprobar si los datos los tiene bien configurados en su equipo siga los siguientes pasos .
[Inicio] ---> Configuración ---> Panel de control. Pinchar doble click en el icono de RED. Seleccione el TCP/IP del modem ADSL y pulse sobre propiedades. Compruebe que tenga puesto los siguientes datos:
IP: 212.170.12.181
Mascara: 255.255.255.192
Pinche en la pestaña de "Puerta de enlace" Debe tener agregada la siguiente puerta: 212.170.12.129
Pinche en la pestaña de "Configuración DNS" Tiene que estar marcada la opción de "Activar DNS"
En host debe poner cualquier nombre y en dominio nada y debe de tener agregadas las siguientes direcciones: 193.152.63.197 195.235.113.3
Si toda la configuración indicada es correcta, el problema es que no está la IP bien enlazada a su conexión ADSL y de esto se encargan en Telefónica y deberá esperar a que se le vuelva a llamar ya que ellos son los encargados de validar su enlace ADSL con nosotros Teleline.
Atentamente
Departamento Técnico Teleline
Telf.- 902.15.20.25
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From: Juan Antonio
To: Soporte Técnico TeleLine Estimado soporte:
Con sus últimas respuestas se cierra el círculo. ¿Recuerdan mi primer e-mail que les decía que había decidido no llamarles mas por teléfono? ¿Y en mi tercer e-mail, que no me hicieran repetir las mismas comprobaciones sobre mi configuracion?. Es que cada vez que llamaba por teléfono, el técnico de turno, me hacía comprobar mi IP, mi subred, mi Gateway, etc. Esto a precio de 902.
Ahora me dicen, por un lado que puedo llamar su 902 y por el otro que vuelva a comprobar mi configuración. No me dicen nada de la garantía del modem, me dan un número de un fax que no descuelga, y ni siquiera mencionan haber avisado a Telefónica-Data de que el técnico está equivocado, que nadie me ha arreglado nada, ni nadie ha venido a comprobar mi modem, ni el filtro, ni nada, y que el técnico tiene que ponerse en contacto conmigo.
Bien, parece que estamos en una vía muerta, despues de dos meses de llamadas y un mes de e-mails, volvemos a estar como al principio. Ha llegado el momento de pasar a una tercera fase. No me doy por vencido tan facilmente. Creo que a partir de ahora, voy a dejar de alegrarles la vida con mis e-mails. Voy a tirar la pelota hacia otra parte. ¿Saben? Imaginación no me falta. Me daré tiempo, hasta el próximo fin de semana del 8-9 de abril, que lo tengo libre para distraerme con mis nuevas ideas. Y quizás en este tiempo ocurra el milagro de que el técnico ADSL de Telefónica-Data vuelva a llamar y se me resuelvan las cosas.
Un saludo de
Juan Antonio__
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La continuación en http://www.airtel.net/personal/yatros/adsl
PREPOTENCIA
A partir de este momento Teleline no contesta ya, y paso a enviar el texto de los mensajes a a Teleline el día 7 de mayo, con el siguiente mensaje:
Estimado Soporte:Hemos cumplido otra semana y todo sigue igual. Para celebrarlo he hecho una recopilación de nuestras misivas. ¿Pueden decirme si están correctas?.
Juan Antonio Sánchez
yatros@teleline.es
Mis tribulaciones con el ADSL
"Aquí vienen las misivas, las que ya conocéis"
SILENCIO POR RESPUESTA
El día 14 de mayo paso a enviar la misma misiva a Telefónica-Data a todos los nombres de direcciones de correo que se me ocurren con el dominio "infonegocio.com" y lo acompaño con la siguiente misiva:
telefonica <telefonica@infonegocio.com>
; soporte <soporte@infonegocio.com>;
informacion <informacion@infonegocio.com>;
webmaster <webmaster@infonegocio.com>;
control <control@infonegocio.com>;
presidencia <presidencia@infonegocio.com>;
direccion <direccion@infonegocio.com>;
ventas <ventas@infonegocio.com>;
clientes <clientes@infonegocio.com>;
admin <admin@infonegocio.com>;
infonegocio <infonegocio@infonegocio.com>
Sres. de Telefónica-Data:Creo que Vds son los responsables de ésto.Soy algo tonto, pero todavía no lo he difundido aunque haya pasado una nueva semana sin noticias de nadie. ¡En fin! esperaré hasta este fin de semana. El domingo espero tener algo de tiempo para obtener las direcciones de correo de los medios de comunicación.Muchas gracias por su atención y disculpen este correo "no solicitado"Atentamente.Juan Antonio Sánchez
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From: Juan Antonio
To: Soporte Técnico TeleLineSubject: A la atención de Doña Maribel López (Atención especializada)
Estimado Soporte:Hemos cumplido otra semana y todo sigue igual. Para celebrarlo he hecho una recopilación de nuestras misivas. ¿Pueden decirme si están correctas?.
Juan Antonio Sánchez
yatros@teleline.es
Mis tribulaciones con el ADSL
"Aquí vienen las misivas"
SILENCIO POR RESPUESTA
A pesar de estas últimas "amenazas" ha pasado un mes más sin hacer nada, y ellos me han castigado con su silencio. He estado durante este mes ocupado en montar una tienda en Internet y he dejado algo olvidado el asunto, pero claro, ve uno la factura del teléfono y se le llevan los diablos.
LOS ÚLTIMOS CARTUCHOS DE MI PACIENCIA
Así pues, hoy 17 de mayo, he vuelto a llamar a Teleline al 902 15 20 25, me han respondido: "Terra ¡digame!" Ahora es Terra. He preguntado por Doña Maribel López, para que pasaran a Nivel 2. Después de pasarme con dos personas y hacerme esperar más de diez minutos, me hacen saber que Maribel López ya no trabaja en "telefónica"(?). La persona con la que logro hablar, no es de nivel 2 sino un técnico común que no sabe de ADSL. Tengo que explicar de nuevo mi historia y me da la misma respuesta de siempre: telefónica-data es quien debe resolver el problema, ellos no pueden hacer nada. No pueden reclamar la incidencia y si crean una nueva, la ponen en la cola.
Pero señor... es que llevo 4 meses y medio
Pero señor... es que me va a caducar la garantía del modem
Pero señor... es que ya llamó un técnico de telefónica-data y no se dignó hacer nada.
Pero señor... es que...
¡Nada! más de lo mismo.
Estoy incluido en una de esas listas en las que un conocido te envía chistes, avisos de virus, estafas en internet, etc. Precisamente hoy he recibido un mensaje de esta lista remitiendo una carta sobre un fraude con móviles. La carta original la firma:
Ricardo Gaitan Pacheco
Gerente de Proyectos para la Mejora de Grupos Desprotegidos
FUNDACION TELEFONICA
Gran Via, 32, 5a planta
28013 MADRID
ESPANA
Telf.: 915840660
Fax.: 915321175
E-mail: ricardo.gaitanpacheco@telefonica.es
¡A este se lo cuento! Ni corto ni perezoso, le he enviado el siguiente correo:
Date: Wed, 17 May 2000 17:38:54 +0200
From: Juan Antonio <jasb@yatros.com>
To: ricardo.gaitanpacheco@telefonica.es
Subject: Proyectos para la Mejora de Grupos Desprotegidos Sr. Gaitán:
Quizás sea usted el indicado para resolver mi problema, haciendo un poco de presión en telefónica o bien aconsejarme, porque realmente me siento desprotegido ante la burocracia de esta empresa.
Me instalaron a finales de noviembre del año 1999 una conexión ADSL. A primeros de este año un técnico me instaló el modem en mi ordenador. La conexión funcionó 10 minutos, después se cortó. El técnico dió la instalación por fallida, dijo que daría aviso a Teleline (hoy Terra) con la que había contratado la linea y se marchó.
Hoy cuatro meses y medio después, nadie ha venido a comprobar la linea ni el modem, ni nada, y mi conexión sigue sin funcionar.
He llamado muchísimas veces a Teleline y la respuesta siempre es la misma, ellos han enviado la incidencia a telefónica-data y telefónica-data es quien debe resolver el problema.
A principios de abril llamó un técnico de telefónica-data y le dijo a mi esposa, que la linea estaba arreglada, mi esposa le dijo que no era cierto y que llamara cuando yo estuviera a partir de las tres de la tarde. Él prometió llamar, pero nunca lo hizo. Entonces llamé a telefónica-data para que me pusieran en contacto con dicho técnico y no pude pasar de la telefonista. Me dijo que era a través de teleline que debía reclamar. No quiso entender que la pelota estaba en el tejado de telefónica-data, pues ellos me habían llamado, que la vía teleline ya había cumplido su misión... ¡inutil!
Ha pasado un mes y medio más, mi modem sigue sin funcionar (la garantía está a punto de caducar), el técnico no ha llamado y Teleline sigue diciendo que la incidencia debe resolverla telefónica-data. Mientras tanto mis recibos de teléfono gracias a Internet, siguen por encima de las 60-70 mil pesetas, cuando la tarifa de ADSL es de 6000 pesetas.
¿Qué he hecho ante esta indefensión? Puse todos los e-mails cruzados con Teleline en forma de página WEB y los situé en http://www.airtel.net/personal/yatros/adsl pero no lo hice público, simplemente envié la dirección a los e-mails de Teleline y Telefónica-Data a ver si alguien ponía solución al asunto, pero no he conseguido nada más que el silencio.
Mes y medio más tarde el siguiente paso es dirigirme a vd. en busca de consejo y ayuda. ¿Qué debo hacer?
Esperar pacientemente
Enviar la página WEB a periódicos, al Gobierno, a las Instituciones y poner la página WEB en los buscadores y difundirla en listas de correo, e-mails, foros, etc
Denunciarlo en el juzgado, reclamando el abono de mis llamadas a Internet en estos casi cinco meses y lo que dure por falta de cumplimiento de contrato.
Las dos últimas cosas
Por si usted puede hacer algo, le indico mi nombre y número de incidencia
Nombre: Juan Antonio Sánchez
Nº de Incidencia en Teleline (Terra): 1008772
Página con la historia: http://www.airtel.net/personal/yatros/adsl
Muchas gracias por su atención, esperando su respuesta reciba
Un saludo de
Juan Antonio__
|____________|
Respuesta:
Return-Path: ricardo.gaitanpacheco@telefonica.es
Received: from mail.telefonica.es
by cartero.infase.es (8.9.3/5.3)
with r id RAA58751 for <jasb@yatros.com>;
Wed, 17 May 2000 17:59:57 +0200 (CEST) Lamento no poder hacer nada pero en la Fundación Telefónica no nos ocupamos de
nada que tenga que ver con estos temas. Lo de Grupos Desprotecgidos se refiere
a proyectos para personas mayores, con discapacidad y con problemas sociales.
Debe arreglarlo directamente con Teleline, que es con quien ha contratado el
servicio. No puedo hacer más.
Saludos
Como veis, todo igual. Las barreras que pone la burocracia de las grandes empresas, es la peor dictadura que he vivido.
Si no recibo solución en breve, estoy dispuesto a difundir al máximo esta historia y todas las que me lleguen sobre telefónica. Mi paciencia se ha agotado. Me importa ya un pito la conexión ADSL. Quiero que todo el mundo sepa como actúan estos prepotentes, son peores que cuando eran monopolio. Internet todavía no tiene barreras.
Continuará.....
domingo, 04 de junio de 2000
A mediados de esta semana envié a 3 direcciones de Telefónica el texto anterior acompañado de la siguiente misiva:
--- Original Message -----
From:Juan Antonio
To: oficinamarca@telefonica.esSubject: ¿Defienden ustedes su marca?
Sres de telefónica:
Estoy buscando una solución y espero recibirla de ustedes, por eso les envío este e-mail antes de ponerme más nervioso. Quizás a la persona que reciba este e-mail, no le preocupe la mala publicidad de Telefónica, quizás le preocupe menos que a mí, quizás a Telefónica le preocupe menos todavía. Sin embargo me resisto a perder del todo mi paciencia e iniciar una bola que puede crecer y que seguro bien no ha de hacer. Atentamente
Juan Antonio Sánchez
-From: "WEBTELEFONICA" <webtelefonica@estratel.es>
To: <yatros@teleline.es>
Date: Fri, 26 May 2000 10:27:35 +0200
Subject: En respuesta a su e-mail recibido
Estimado Sr..:
En primer lugar le agradecemos su visita al sitio web de Telefónica; en referencia a la consulta realizada le informamos de que hemos procedido a remitir su mensaje al departamento adecuado para su gestión.
Un saludo Web Telefónica
Date: Sun, 28 May 2000 18:01:56 +0200
From: Juan Antonio <YATROS@teleline.es>
To: "WEBTELEFONICA" <webtelefonica@estratel.es>
Subject: Re: En respuesta a su e-mail recibido Estimada Web Telefónica:
Agradezco mucho el interés tomado por vds. Pueden seguir de cerca el resultado de su gestión en http://www.airtel.net/personal/yatros/adsl
No duden que les avisaré cuando se haya resuelto la "incidencia".
Un saludo de
Juan Antonio__
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From: "WEBTELEFONICA" <webtelefonica@estratel.es>
To: <YATROS@teleline.es>
Subject: En respuesta a su e-mail recibido
Date: Mon, 29 May 2000 11:25:24 +0200 Estimado Sr.: En primer lugar le agradecemos su visita al sitio web de Telefónica; en referencia a la consulta realizada, le informamos de que hemos notificado nuevamente su mensaje al departamento correspondiente. Un saludo, Web Telefónica
El último mensaje... ¿no os suena?. No lo he contestado, podrían alargarse los agradecimientos hasta el infinito.
Continuará...
domingo, 04 de junio de 2000
Otra semana sin noticias de Telefónica-Data ¡y van 22 semanas!
Voy a hacer un "mailing de denuncia" a cerca de 60.000 direcciones. Hoy voy a empezar. Lo haré con 1500, y cada semana, enviaré 1500 más hasta que me aburra o termine el fichero. Ya sé que nunca obtendré el ADSL, no me importa, pronto tendré el cable y me daré de baja de telefónica en todo lo que pueda. Voy a confeccionar una página WEB que recoja todas las denuncias que me envíen contra Telefónica. Sé que será una más entre tantas, pero ¡qué queréis! es mi derecho al pataleo. La iré confeccionando a partir de http://www.airtel.net/personal/yatros/adsl . Os ruego me enviéis información sobre otros abusos (aunque no sean de Telefónica). Todos serán publicados en la nueva Página de Denuncias que acaba de nacer en este momento 04/06/00 02:49:09 en
Página de Denuncias
Un saludo de
Juan Antonio__
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Carles Millan www.Omega-Software.net www.WinOmega.com
27/05/00 VOLVEMOS A LA CARGA!!! Salu2 a X Ribas.
Hala, ya estamos aqui de nuevo... a dar Caña... a ver que tal nos sale. Por cierto no sus olvideis de picar en los banners, de ello depende la Isla, y no os tomeis a cachondeo esto, que va en serio, la otra vez tuvimos que cerrar por falta de clicks y consumo excesivo de ancho de banda. Al menos un consuelo quedo, no era porque no recibiamos visitas, era por todo lo contrario. :o)
).
